ADMINISTRATION CENTRALE

formation & configuration pour le point de vente

 

  • 1 jour
  • 550 € HT
    + frais de déplacement
    Tarifs 2021

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  • 550 € HT
    + frais de déplacement
    Tarifs 2021


Demande de devis :

OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉES DE LA FORMATION

Configurer et administrer le logiciel CosiumOptic & CosiumAudio afin de gérer :

  • Les magasins
  • Les utilisateurs (gestion des comptes et privilèges)
  • Les produits (produits, catalogues, stocks, …)
  • Les actions commerciales (règles de calcul, offres commerciales)
  • La comptabilité et la facturation
  • Le tiers payant.

À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

Aux nouveaux responsables filière, comptables, gestionnaires tiers payant, ...

Aux groupes de 10 personnes maximum.


PRÉREQUIS DE LA FORMATION

Les connaissances basiques des logiciels CosiumOptic & CosiumAudio sont fortement recommandées.

Un matériel adapté doit être disponible (voir moyens pédagogiques).

LE PROGRAMME


La formation est dispensée autour de cas pratiques pour chaque sujet.






LES INTERVENANTS


Le personnel du service Opérations de Cosium est composé de consultant(e)s expérimenté(e)s sur la gestion des points de vente optique et audio :

  • Parcours clients et cycle de vente
  • Administration et configuration de l’outil
  • Manipulations courantes
 

LES PLUS


Nos formateurs/trices utilisent la méthode démonstrative :


1. DÉMONSTRATION


Montrer le contenu aux stagiaires


2. EXPÉRIMENTATION


Faire s'approprier le contenu aux stagiaires


3. REFORMULATION


Évaluer le degré de compréhension des stagiaires


Selon les appétences et expériences, à l’issue d’une évaluation initiale des connaissances, les ratios temps durant la formation peuvent être adaptés en vue d’en maximiser les bénéfices.

LES MOYENS PÉDAGOGIQUES


Notre pédagogie favorise l’interactivité entre participants et intervenant : nos formateurs pratiquent la démonstration, puis s’assurent, via reformulation et cas pratiques autour d’exemples concrets, que les connaissances sont transmises aux bénéficiaires.

Un support est remis en début de formation à chaque participant.



ÉVALUATION DE LA FORMATION


  • Feuille d’émargement à signer par les participants.
  • Évaluation de l’action de formation : au préalable, puis à chaud à l’issue de la formation en vue d’évaluer les progrès et le transfert de connaissances.
  • Évaluation de la formation et du ou des formateurs : à chaud, à l’issue de la formation.

PRÉREQUIS MATÉRIELS


Pour toute formation INTRA, il est nécessaire de pouvoir disposer :

  • D’un ordinateur pour deux personnes.
  • D’une connexion Internet.

COSIUM fournit une application de démonstration accessible en ligne.

DATE & LIEUX


DATE


En moyenne 15 jours après validation de la Convention de Formation Professionnelle.


INTER


La formation se déroule au sein du siège de COSIUM, 7 rue Jean MERMOZ à VERSAILLES (78000).

Elle est accessible aux personnes handicapées.

 

INTRA


La formation en salle ou magasin, se déroule au lieu désigné par le client (frais de déplacement à sa charge), sous réserve de disponibilité des équipements désignés en prérequis de formation.

Dans le cadre d’une formation magasin, la fermeture est fortement conseillée afin de ne pas être perturbé par le flux client. Dans le cas contraire, un ou deux vendeurs devront être désignés pour assurer l’accueil client, afin que les autres stagiaires puissent suivre la formation à 100%.


LE PROGRAMME


La formation est dispensée autour de cas pratiques pour chaque sujet.



1. PRÉSENTATION DU LOGICIEL



2. RECHERCHE & CRÉATION DE DOSSIERS CLIENTS



3. CRÉATION DE DOSSIERS LUNETTES



4. COMMANDE (VIA DOSSIER CLIENT)



5. LIVRAISON



6. FACTURATION



7. CRÉATION DE DOSSIERS LENTILLES



8. VENTE EN L’ÉTAT & CLIENT DE PASSAGE



9. COMMANDE (HORS DOSSIER CLIENT)



10. PAIEMENT MULTI-CLIENTS



11. SÉLECTION DES LPP (FACTURE ET FEUILLE DE SOIN)



12. GÉNÉRER UN AVOIR & REFACTURER UN CLIENT



13. RÉÉDITION DES PAPIERS POUR LE CLIENT



14. VÉRIFICATION & CLÔTURE DE LA CAISSE



15. SIMULATION DE VENTE & TRAVAUX PRATIQUES


LES INTERVENANTS


Le personnel du service Opérations de Cosium est composé de consultant(e)s expérimenté(e)s sur la gestion des points de vente optique et audio :

  • Parcours clients et cycle de vente
  • Administration et configuration de l’outil
  • Manipulations courantes


LES PLUS


Nos formateurs/trices utilisent la méthode démonstrative :


1. DÉMONSTRATION


Montrer le contenu aux stagiaires


2. EXPÉRIMENTATION


Faire s'approprier le contenu aux stagiaires


3. REFORMULATION


Évaluer le degré de compréhension des stagiaires


Selon les appétences et expériences, à l’issue d’une évaluation initiale des connaissances, les ratios temps durant la formation peuvent être adaptés en vue d’en maximiser les bénéfices.


LES MOYENS PÉDAGOGIQUES


Notre pédagogie favorise l’interactivité entre participants et intervenant : nos formateurs pratiquent la démonstration, puis s’assurent, via reformulation et cas pratiques autour d’exemples concrets, que les connaissances sont transmises aux bénéficiaires.

Un support est remis en début de formation à chaque participant.



ÉVALUATION DE LA FORMATION


  • Feuille d’émargement à signer par les participants.
  • Évaluation de l’action de formation : au préalable, puis à chaud à l’issue de la formation en vue d’évaluer les progrès et le transfert de connaissances.
  • Évaluation de la formation et du ou des formateurs : à chaud, à l’issue de la formation.


PRÉREQUIS MATÉRIELS


Pour toute formation INTRA, il est nécessaire de pouvoir disposer :

  • D’un ordinateur pour deux personnes.
  • D’une connexion Internet.

COSIUM fournit une application de démonstration accessible en ligne.


DATE & LIEUX


DATE


En moyenne 15 jours après validation de la Convention de Formation Professionnelle.


INTER


La formation se déroule au sein du siège de COSIUM, 7 rue Jean MERMOZ à VERSAILLES (78000).

Elle est accessible aux personnes handicapées.


INTRA


La formation en salle ou magasin, se déroule au lieu désigné par le client (frais de déplacement à sa charge), sous réserve de disponibilité des équipements désignés en prérequis de formation.

Dans le cadre d’une formation magasin, la fermeture est fortement conseillée afin de ne pas être perturbé par le flux client. Dans le cas contraire, un ou deux vendeurs devront être désignés pour assurer l’accueil client, afin que les autres stagiaires puissent suivre la formation à 100%.